Dört adımlı süreç
Türkiye genelinde organize saha ekipleriyle keşif, planlama, uygulama ve raporlama tek süreç olarak yönetilir. Kurumsal müşteri için değer buradadır: teknik ihtiyacın doğru tanımı, koordineli uygulama ve izlenebilir raporlama.
Keşif ve ihtiyaç analizi
Yerinde keşif yapılır; mevcut durum, teknik ihtiyaç ve kısıtlar tespit edilir. Şubenin hizmet düzeni ve çalışma saatleri bu aşamada kayda geçer.
Planlama ve koordinasyon
İş programı, ekip ve malzeme planlanır. Gürültülü ve tozlu kalemler şube hizmet saatleri dışına alınır; mesai dışı ve hafta sonu çalışma izinleri önceden düzenlenir.
Uygulama ve saha takibi
İş sahada yürütülür. Ekipler arası sıralama tek sorumlu üzerinden koordine edilir; ilerleme ve beklemeler kayda işlenir.
Kontrol ve raporlama
İş sonu kontrolü yapılır, yapılan iş belgelenir ve kuruma raporlanır. Periyodik bakım kalemleri takvime aktarılır.
Şube hizmet verirken yürütülebilen iş programı
Gürültü ve toz üreten kalemler şube hizmet saatleri dışına alınır, çalışma alanı bölünür ve iş bitiminde alan teslim edilebilir hâle getirilir.
- Mesai dışı ve hafta sonu çalışma izinleri önceden düzenlenir
- Toz ve gürültü kontrol altına alınır
- Ekipler arası sıralama tek sorumlu üzerinden koordine edilir
Yapılan iş belgelenir ve raporlanır
İşin sonunda kontrol yapılır; yapılan iş belgelenir ve kuruma raporlanır. Periyodik bakım kaleminde her ziyaret için ayrıca kayıt tutulur.
- İş formu ve fotoğraf kayıtla birlikte saklanır
- Kurum ve şube kırılımında aylık rapor
- Periyodik bakım kalemleri takvime aktarılır
Sözleşmede tanımlanan başlıklar
Aşağıdaki başlıklar sözleşme metninde açıkça yazılır.
Süre hedefleri
İş tipi başına hedef müdahale ve çözüm süresi; acil iş tanımı ve kapsamı.
Kapsam
Sözleşmeye dâhil kalemler ile ayrı teklife tabi kalemlerin ayrımı.
Fiyatlandırma
Birim fiyat listesi; keşif gerektiren işlerde teklif ve onay akışı.
Muhataplar
Kurum tarafında onay yetkilisi, yüklenici tarafında sorumlu kişi adıyla yazılır.
İş güvenliği
Saha ekibinin ekipmanı, çalışma izinleri ve şubeye özel güvenlik kuralları.
Raporlama
Aylık raporun içeriği, gönderim günü ve raporun iletileceği muhataplar.
Şube ağınız için hizmet modeli tanımlanması
Şube sayısı ve iş kapsamı netleştiğinde hizmet modeli, süre hedefleri ve birim fiyat yapısı yazılı olarak sunulur.